A Homedeccori oferece garantia nos produtos?

Sim, todos os nossos produtos possuem 3 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Dependendo do defeito identificado, será enviada uma peça de reposição ou um novo produto, conforme a necessidade. Caso o produto chegue com avarias causadas pelo transporte, um novo produto será enviado sem custos adicionais.

Nossa equipe está à disposição para solucionar qualquer questão. Para mais detalhes, entre em contato pelo WhatsApp: +55 (67) 9-9189-6985 ou pelo e-mail: suporte@homedeccori.com.

Sim, oferecemos peças de reposição avulsas para a maioria dos nossos produtos. Entre em contato com nossa equipe informando o modelo do produto e a peça necessária para verificarmos a disponibilidade.

Se o seu produto precisar de reposição de peças devido a um defeito de fabricação, nossa equipe avaliará o caso e enviará a peça necessária sem custo adicional, dentro do prazo de garantia. Para iniciar o processo, entre em contato com nosso suporte e tenha em mãos a nota fiscal e fotos ou vídeos do problema.

Sim, oferecemos trocas e devoluções gratuitas em caso de defeitos de fábrica. Para outros casos, seguimos o Código de Defesa do Consumidor, permitindo devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeito estado e com a embalagem original.

Para solicitar a troca ou devolução, envie um e-mail para suporte@homedeccori.com ou entre em contato pelo WhatsApp. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias e o código de logística reversa para devolução.

Sim, sabemos que a instalação de produtos como duchas, torneiras e acessórios pode gerar dúvidas. Oferecemos suporte completo através de vídeo tutoriais e atendimento personalizado via WhatsApp. Recomendamos que a instalação seja feita por um profissional qualificado.

Os manuais de instalação estão disponíveis na página do produto em nosso site. Caso tenha dificuldades para acessar, nossa equipe pode enviar o manual diretamente para você por e-mail ou WhatsApp.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, PIX, boleto bancário e outras opções disponíveis no checkout.

Vocês parcelam as compras?
Sim! Parcelamos suas compras em até 10 vezes no cartão de crédito. Para pagamentos em até 5 vezes, não há cobrança de juros.

Vocês oferecem descontos?
Sim, oferecemos:

5% de desconto no PIX.

5% de desconto na primeira compra.

Como sei se meu pedido foi confirmado?
Assim que a compra for concluída, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do pedido. Caso não receba, verifique a sua caixa de spam ou entre em contato conosco.

Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional.

Quais são os prazos de entrega?

Produtos à pronta entrega: O prazo médio é de 7 a 9 dias corridos, dependendo da região.

Produtos sob encomenda de fábrica: O prazo é de 15 a 18 dias corridos, dependendo da região.

Vocês oferecem frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 100,00 para todo o Brasil.

Como faço para rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Use esse código para acompanhar o pedido diretamente no site da transportadora.

Vocês têm loja no Mercado Livre?
Sim! Estamos no Mercado Livre com o mesmo compromisso de qualidade. Procure por Homedeccori na plataforma e confira nossos produtos.

Onde posso acompanhar as novidades da Homedeccori?
Siga-nos nas redes sociais para ficar por dentro das novidades, promoções e inspirações:

Instagram: @Homedeccori

Facebook: Homedeccori

Pinterest: Homedeccori

YouTube: Homedeccori

TikTok: Homedeccori