Garantia

Garantia Homedeccori

Os produtos da Homedeccori são fabricados sob os mais altos padrões de qualidade e acabamento. A Homedeccori garante que suas torneiras, duchas e acessórios não apresentarão vazamentos ou gotejamentos durante o uso residencial normal, enquanto o consumidor original for dono da residência. Caso algum produto apresente vazamentos ou gotejamentos sob condições normais de uso, a Homedeccori fornecerá, gratuitamente, as peças necessárias para colocá-lo em perfeitas condições de funcionamento.

Todos os produtos vendidos pela Homedeccori são cobertos por uma garantia limitada de 3 anos, a partir da data da compra, para o consumidor original proprietário do imóvel, salvo indicação contrária na página de produto específica de cada modelo. Esta garantia aplica-se exclusivamente a defeitos de fabricação e falhas ocorridas sob uso normal e adequado.

O que não está coberto

Como a Homedeccori não tem controle sobre a qualidade dos produtos vendidos por vendedores não autorizados, a garantia não cobre produtos adquiridos fora dos canais oficiais, exceto quando exigido por lei.

Essa garantia cobre amplamente a substituição de todas as peças e acabamentos com defeitos de fabricação. No entanto, não cobre danos decorrentes de instalação incorreta, abuso do produto, uso inadequado ou uso de produtos de limpeza contendo abrasivos, álcool ou solventes orgânicos. Danos causados por contratados, empresas de serviços ou instalação feita pelo próprio cliente também estão fora da cobertura da garantia.

A Homedeccori não será responsável por custos com mão de obra, danos ocorridos na instalação, reparos ou substituições, assim como por danos indiretos, incidentais ou consequenciais relacionados ao uso do produto. Exceto quando previsto por lei, esta garantia substitui e exclui todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias de comercialização ou adequação ao uso.

Observe que nossos produtos são testados rigorosamente em condições normais de uso, mas não são projetados para resistir à exposição a ambientes externos, como salinidade, variações extremas de temperatura ou condições climáticas adversas. Produtos utilizados externamente não serão cobertos por esta garantia.

Desgaste natural: A garantia não cobre o desgaste normal dos produtos decorrente do uso contínuo.

Cobertura no Brasil: Esta garantia se aplica exclusivamente aos produtos da Homedeccori instalados no Brasil.

Recomendações de instalação

A Homedeccori recomenda que todos os produtos sejam instalados e reparados por profissionais qualificados. Também recomendamos o uso exclusivo de peças de reposição originais da Homedeccori para assegurar o funcionamento ideal dos produtos.

Como solicitar serviço de garantia ou peças de reposição

Para registrar uma solicitação de garantia, a Homedeccori exigirá a apresentação de documentação, como vídeos ou fotos, que mostrem claramente o problema com o produto. É necessário fornecer uma descrição completa do defeito, juntamente com o número do pedido, nome do modelo, cor e data da compra.

Em caso de dúvidas ou para mais informações sobre a nossa garantia, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente via WhatsApp ou no Email suporte@homedeccori.com